“顶盛体育平台 服务培训中心”建设及应用计划

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“顶盛体育平台 服务培训中心”建设及应用计划

发布时间:2017-06-23 文章来源: 阅读次数:
    2016年,公司决定建(jian)(jian)(jian)设统一、多功能、现代化的(de)服(fu)务(wu)培训中(zhong)心。前期,结合自身(shen)特点和未(wei)来(lai)的(de)业务(wu)发现方(fang)向(xiang),进(jin)行(xing)了项目规划、建(jian)(jian)(jian)设申报、招投标和开工(gong)建(jian)(jian)(jian)设。目前,场(chang)地建(jian)(jian)(jian)设已(yi)基本完(wan)成,内部配套培训器具正在(zai)按(an)程序进(jin)行(xing)招投标采购,预计在(zai)2017年底建(jian)(jian)(jian)成投入使用。

   

                                                                                新建成的培训中心

    

                                                                              培训中心内部装修

一、建设培训中心的(de)目的(de)

1、通过培(pei)训中心(xin)的建设,充分满足公司(si)产(chan)品自制率高(gao)的培(pei)训特点,支撑一体化服务的开(kai)展。

2、通过服务(wu)(wu)实践培(pei)训,提升内部服务(wu)(wu)人员、技术(shu)工人,外部服务(wu)(wu)和合作(zuo)社人员的(de)实操能力,提升客户对(dui)产品和企业的(de)满意度(du)。

3、开(kai)展行业培(pei)训、高级技能(neng)人才的技能(neng)培(pei)训及大学生实习培(pei)训,让(rang)被(bei)培(pei)训人员(yuan)(yuan)(yuan)成为企业的宣传(chuan)员(yuan)(yuan)(yuan)和(he)报道员(yuan)(yuan)(yuan),把企业先(xian)进的售后(hou)服务保(bao)障体系宣传(chuan)出去,提升(sheng)企业形象(xiang)。

4、通过(guo)服务培训,有助于新(xin)产(chan)品(pin)的(de)推介和市场接受新(xin)产(chan)品(pin)的(de)速度,快速提升顶盛体育平台 产(chan)品(pin)的(de)领导力(li)和市场竞争力(li)。

二、建设思路(lu)

培训中心的建设理念将具备高度的前瞻性,充分适应顶盛体育平台 未来的发展特点,真正打造农机行业最领先的农业机械现代化的一站式培训中心,为公司未来战略产品300马力以上(shang)的(de)(de)重型拖拉机(ji)(ji)(动力换挡(dang)或无极变(bian)速(su)),大(da)型农机(ji)(ji)具、高速(su)插秧(yang)机(ji)(ji)、大(da)型收获机(ji)(ji)械等(deng)进行相(xiang)应(ying)储备,并针(zhen)对农机(ji)(ji)和(he)农艺的(de)(de)适(shi)(shi)应(ying)性培(pei)训。在设(she)计和(he)规划理念上(shang),要(yao)实现自动化、信息化及培(pei)训系统化的(de)(de)设(she)计理念,投入(ru)使(shi)用(yong)后,确保在公(gong)司产品多元化的(de)(de)战略发(fa)展下,适(shi)(shi)应(ying)多类型机(ji)(ji)械设(she)备综(zong)合培(pei)训和(he)具有(you)培(pei)训设(she)备按需升级(ji)的(de)(de)要(yao)求(qiu)。

三、下一步服务培训中心应用实施计划

1、打(da)造专(zhuan)业(ye)的师资(zi)水平

培训(xun)中心应具备高素质(zhi)的师资力(li)量(liang),人员可选择专(zhuan)业培训(xun)讲师或临时(shi)抽调厂内服务骨干两(liang)种模式,从(cong)培训(xun)中心长远(yuan)发展的角度来看,需要有专(zhuan)业的培训(xun)讲师,该项工作(zuo)由(you)公司人力(li)资源部负责筹(chou)划实(shi)施(shi)。

2、编制专业、全(quan)系列培训教材

按产品类(lei)别,分(fen)为(wei)(wei)大轮(lun)拖、中轮(lun)拖、小(xiao)轮(lun)拖、履(lv)拖、收(shou)(shou)获机械(xie)、插秧机及(ji)大型复(fu)式机具、柴油机等,按培训(xun)级别分(fen)为(wei)(wei)高、中、低,由(you)营销中心提出培训(xun)需求(qiu),由(you)各相关专业厂负(fu)责开发(fa),由(you)市场部负(fu)责监督实(shi)施(shi)(shi)和验收(shou)(shou)。下一(yi)步,市场部还将(jiang)牵头组织实(shi)施(shi)(shi)理(li)论上级培训(xun)的设备、教材(cai)和测评程(cheng)序,符合当(dang)前信息化(hua)应用培训(xun)的需求(qiu)。

3、制定培训标准(zhun)和培训计划(hua)

培训(xun)(xun)(xun)公司内外部服(fu)(fu)(fu)务力量,提(ti)升服(fu)(fu)(fu)务能力并(bing)储备服(fu)(fu)(fu)务人(ren)(ren)才(cai),按照初、中(zhong)、高(gao)级(ji)技能培训(xun)(xun)(xun)要求,以(yi)固定地和远程网络相(xiang)结合的(de)培训(xun)(xun)(xun)方式,开(kai)展(zhan)对服(fu)(fu)(fu)务站(zhan)、服(fu)(fu)(fu)务人(ren)(ren)员(yuan)的(de)技能等级(ji)培训(xun)(xun)(xun)。实现对服(fu)(fu)(fu)务人(ren)(ren)员(yuan)、服(fu)(fu)(fu)务站(zhan)人(ren)(ren)员(yuan)的(de)技能分(fen)级(ji)管理(li),由营(ying)销中(zhong)心等主销单位提(ti)出培训(xun)(xun)(xun)需(xu)求,市场部制(zhi)定培训(xun)(xun)(xun)标(biao)准和年度(du)培训(xun)(xun)(xun)计划(hua)。

4、开展社(she)会(hui)农(nong)机服务培(pei)训(xun),实施有偿(chang)培(pei)训(xun)

满足社会专业研究机构、大学院校的人员培训。满足各级政府农机管理部门的交流安排,积极申报农业部的定点培训中心,开展高级技术人才培训班、农机管理人员的技术培训。由市场部负责调研培训需求,制定培训计划。